Frakt

Refusjon

For de fleste varer, der produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte av produktet innen 14 dager fra du har mottatt varen. Refusjon av returfrakt er ikke tilgjengelig for dette.

For å være kvalifisert for retur må produktet ditt være ubrukt og i samme stand som du mottok det. Det må også være i originalemballasjen.

Returer (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt publiseres.

Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon publiseres.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktskjemaet vårt.

Bytter (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme gjenstand, send en e-post via kontaktskjemaet vårt.

Frakt

Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende produktet ditt for retur.

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får refusjon, trekkes kostnaden for returfrakt fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for ditt utskiftede produkt å nå deg variere.

Hvis du returnerer en ordreverdi over 500 kr, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar din returnerte ordre.